Nici o plecare în cursă nu poate fi amânată sau întârziată din cauza întârzierii călătorilor.
Transportatorul nu îşi asumă răspunderea cu privire la documentele de trecere a frontierei, necorespunzătoare sau incomplete.
Asigurarea medicală nu este inclusă în preţul biletului.
Transportatorul nu îşi asumă nici o responsabilitate asupra conţinutului şi cantităţii bagajelor, inclusiv răspunderea vamală. Călătorul este obligat să respecte legislaţia în vigoare cu privire la acest lucru.
Biletele de călătorie pierdute sau furate nu se pot înlocui.
Nu se admit la transport animale.

Condiţii de transport

Transportatorul se obligă să depună eforturi pentru a transporta pasagerul şi bagajele cu promptitudine.
Rezervările pentru întoarcere se vor face obligatoriu cu 15 zile înainte de data preconizată.
Călătorii vor fi prezenţi la autocar cu 30 de minute înainte de plecarea în cursă.
Orice amânare sau renunţare la biletul de călătorie se va anunţa cu 24 de ore înainte de ora plecării.
În această situaţie se va reţine 20% din contravaloarea biletului de călătorie achitat. În caz de renunţare la biletul de călătorie, în ziua plecării se restituie 50% din valoarea biletului de călătorie achitat.